Les envois

Le type de livraison et le montant des frais de ports (France, Europe, Monde) sont précisés au moment du règlement de la commande.

Ces délais sont à ajouter aux délais de préparation d’environ 2 jours maximum ouvrés (hors weekend et jours fériés). 
Etant une jeune entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas prendre 

intégralement à notre charge les frais d’envoi. A noter qu’en cas d’échange de taille (uniquement), nous prendrons en charge les frais de ce nouvel envoi. 

Pour cela, il faut nous adresser une demande d'échange par mail à bonjour@bonjourjava.com nous précisant la taille souhaitée. Dans le cas où la taille est disponible en stock, vous vous le confirmerons par mail, et le nouveau vêtement vous sera envoyé après réception et vérification du bon état du produit retourné.

Vous recevrez dans un délai d’une semaine maximum par courriel un bon de retour pour renvoyer votre commande, qu’il vous appartiendra d’imprimer et d'apposer dans le colis d'origine.

Si vous ne disposez pas d’imprimante, vous devez mentionner dans votre mail de demande de retour votre souhait de recevoir une version papier par voie postale.

Si vous avez des questions sur la taille, n’hésitez pas à consulter notre page guide des tailles ou à nous envoyer un e-mail à bonjour@bonjourjava.com. Nous serons ravis de vous conseiller au mieux.

Les retours

Les retours sont à effectuer dans les 14 jours à partir de la réception de la commande. Au-delà de ce délai, le(s) produit(s) ne pourra pas être remboursé.

Pour cela, vous devez envoyer un e-mail à l’adresse bonjour@bonjourjava.com en indiquant les références du ou des articles de votre commande que vous souhaitez retourner.

Les Produits devront être renvoyés dans leur état initial, dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes non retirées, et le cas échéant accompagnés de leurs accessoires et notices d’emploi et documentations, en parfait état de revente, à l'adresse suivante : 

BONJOURJAVA
22 rue Mousset Robert
75012 PARIS

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne seront pas remboursés. 

Le remboursement des produits est effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception de votre retour.

Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.

A noter : si le produit présente un défaut de fabrication, ou ne correspond pas à la commande effectuée, nous ferons le maximum pour échanger le modèle en fonction du stock disponible. Si cela n’est pas possible, nous vous demanderons de nous renvoyer l’article, et à réception, nous procéderons à un remboursement de l’article sous forme de remboursement ou de bon d’achat (au choix). Pour plus d’informations, contactez nous par e-mail : bonjour@bonjourjava.com.