ENVOI & RETOUR

• En combien de temps vais-je être livré ?

La livraison dépend du mode de livraison choisi et de l'adresse renseignée au moment de la commande. Cela peut aller de 24H (en express Chronopost), à 48h pour un Colissimo, à plusieurs jours en fonction de la destination. Nous faisons en sorte de vous envoyer votre colis dès que possible !

• Comment faire un retour ? un échange ?

Pour un retour ou un échange, suivez les indications données sur la page dédiée à la livraison et retour. 

• Livrez-vous à l’étranger ?

Oui, en Europe et dans le monde entier. Pour une destination dans le reste du monde, vous retrouverez toutes les informations sur la page dédiée à la livraison et retour. 

LES ARTICLES

• Comment taillent vos produits ?

Nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle. Vous n’avez pas besoin de “sur-tailler” car ils sont pensés pour des femmes qui allaitent (plus de place pour la poitrine et le ventre). Si vous hésitez entre deux tailles, optez pour la taille du dessus. En cas de doute, consultez la page "Guide des tailles" et si votre doute persiste, n’hésitez pas à nous demander conseil en envoyant un mail à bonjour@bonjourjava.com.

Si vous faites un achat pour une autre personne, vous pouvez aussi opter pour une carte cadeau. Elle pourra choisir elle-même sa taille, vous serez ainsi sûr.e de viser juste !

• Où sont fabriqués vos vêtements ?

Les vêtements sont fabriqués en Europe. Bien que le made in France ait été envisagé dès le début de la marque pour des raisons écologiques, les réalités économiques ont vite rattrapé notre jeune marque. BONJOURJAVA s’est donc tournée vers le Portugal, réputés pour leur savoir-faire, et pour leurs conditions de travail exemplaires. 

• Faites-vous des réassorts ?

Le produit que vous aimez est en rupture de stock ? Faites-nous savoir qu’il vous intéresse en l’enregistrant dans votre Wishlist. En cas de retour d’une autre cliente, nous aurons alors la possibilité de vous le proposer.

De manière générale, nous ne faisons pas de réassort. Si le modèle vous plaît, ne tardez pas car les modèles sont produits en quantités limitées !

MES COMMANDES

• Comment suivre ma commande ?

Au moment de l’envoi de votre colis, vous aurez un mail avec toutes les informations relatives à votre commande, ainsi qu’un lien de suivi de votre colis. 

• Vous souhaitez rajouter un produit à votre commande déjà passée ? 

Écrivez-nous rapidement sur bonjour@bonjourjava.com, en indiquant votre numéro de commande en cours, et le(s) produit et taille(s) que vous souhaitez ajouter. Si votre commande n’est pas encore envoyée, nous ferons le maximum pour compléter le colis avec le nouvel article de votre choix. Il est possible, en fonction du/des produits ajoutés, que des frais supplémentaires d’envois s’ajoutent à votre commande initiale.

• Comment utiliser une carte cadeau ?

Vous retrouverez toutes les informations pour utiliser votre carte cadeau sur le mail envoyé lors de la commande de la carte cadeau. Vous ne retrouvez plus votre mail ? Envoyez-nous un e-mail sur bonjour@bonjourjava.com. Pour rappel, la carte cadeau a une durée de validité de 6 mois, une fois émise.

LA MARQUE

• Qui se cache derrière BONJOURJAVA

Nous sommes une petite entreprise à taille humaine, créée fin 2020 par Mathilde van Eeckhout. Retrouvez l’histoire de la marque, et celle de sa fondatrice sur la page “Notre histoire”. 

• Comment faire partie de l’aventure BONJOURJAVA ?

Vous souhaitez rejoindre nos rangs ? Proposer nos produits dans vos boutiques ?
> écrivez nous sur bonjourjava75@gmail.com

• Vous souhaitez nous aider à nous faire connaître ? 

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• Comment vous contacter ?

Par email : bonjour@bonjourjava.com,

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